Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Moustique Tigre Paris
Adresse : Île-de-France, France
Email : web@moustiquetigreparis.fr
Téléphone : 01 85 09 74 61

2. Données personnelles collectées

Les données que nous collectons via nos formulaires incluent :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail, téléphone
• Adresse du lieu d’intervention (le cas échéant)
• Contenu de votre message ou demande de devis
• Adresse IP et informations techniques (via outils de sécurité ou mesure d’audience)

Ces informations sont strictement nécessaires au traitement de votre demande ou à la gestion de nos prestations.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées dans le but de :

• Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d’intervention
• Assurer le suivi administratif, commercial et technique de nos prestations
• Garantir la sécurité du site (Cloudflare, Turnstile anti-spam)
• Analyser le trafic et améliorer la qualité de nos services (Google Analytics, anonymisé)

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies analytiques)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures pré-contractuelles (devis, intervention)
• Le respect d’obligations légales (facturation, garanties, conservation comptable)
• L’intérêt légitime de l’entreprise à assurer sa sécurité et améliorer ses services

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité poursuivie :

• Demandes de contact ou devis : 12 mois maximum
• Relations clients / interventions : 5 ans après la dernière prestation
• Données techniques / cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données sont strictement accessibles au personnel habilité de Moustique Tigre Paris (service client, technique, administratif) et, le cas échéant, à nos prestataires de services (hébergement Hostinger, messagerie sécurisée PHPMailer, sécurité Cloudflare). Aucune donnée n’est vendue ni transférée à des tiers à des fins commerciales.

7. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (certificat SSL, pare-feu Cloudflare, Turnstile anti-bot, contrôle d’accès restreint) pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données.

8. Vos droits selon le RGPD

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression
• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : web@moustiquetigreparis.fr ou par courrier à notre siège social.

9. Transfert de données hors Union Européenne

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne, sauf pour les services tiers essentiels (Google Analytics, Cloudflare, Hostinger), conformes aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Cookies et traceurs

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez notre Politique des Cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le module de consentement en bas de page.

11. Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :
Email : web@moustiquetigreparis.fr

12. Réclamations auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).